jueves, abril 13, 2006

T&T: PREGUNTAS Y RESPUESTAS # 94

¿Uso de la tecnología en la pequeña empresa?
El uso de las TIC's o Tecnología de Información y Comunicaciones (computadoras, software o programas, Internet, etc.) son cada día más frecuentes en la pequeña empresa, ya no sólo para la realización de facturas, llevar contabilidad e intercambiar mensajes a través del correo electrónico. Las pequeñas empresas utilizan las TIC's para reducir costos, pues la tecnología genera una eficiencia interna, estrechamente vinculada a la mejora de procesos, sobre todo por la aplicación de ERP (Enterprise Resources Planning) que es la planificación de recursos de la empresa, vía la automatización de las funciones corporativas de la organización, incluyendo producción, contabilidad, distribución, cadena de aprovisionamiento y recursos humanos. En otras palabras, es el uso de la tecnología para integrar la información desde todas sus funciones claves de negocio y asegurar su distribución por la organización. Las pequeñas empresas además utilizan TIC's para el incremento de ingresos, lo cual suele centrarse en los procesos de marketing donde utilizan la tecnología como mecanismo de promoción y de presencia en el mercado a través de Internet, de forma que los clientes los encuentren cuando los busquen. Por esto, en el mundo de los servicios, la página web se ha transformado de algo que está en Internet para ser encontrado a través de buscadores, a algo que es buscado por los clientes. Es una forma de verificar si una empresa es de confiar y de exponer sus productos y servicios a una gran cantidad de personas y/o clientes potenciales.

¿Qué es un hoax?
Hoax es una expresión en inglés que significa engaño y que se ha hecho popular para referirse a un mensaje de correo electrónico o e-mail con un contenido engañoso o falso, que generalmente se distribuye a través de cadenas de e-mail o correos que se van enviando de usuario en usuario. Son una variante del spam (correo no solicitado) que usualmente informa sobre virus desastrosos, otros apelan a la solidaridad con un niño enfermo o cualquier otra noble causa, algunos describen cómo hacerse millonario o crean cadenas de la suerte. Pero todo lo anterior con objetivos negativos como captar direcciones de correo, saturar la red o los servidores (computadores de gran capacidad) de correo e incluso propagar virus vía algún archivo anexo.

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Ing. Hiddekel Morrison, MBA